Прокат грузовых авто. Какие возможности даёт бизнесу IP-АТС?
г.Москва, Спартаковский пер., д.2с1, 3 подъезд info@platinumotors.ru
без выходных 9:00 до 22:00 +7(495)230-00-20

Транспортное обслуживание считается одним из самых рискованных видов деятельности. Особого внимания требует сфера арендных отношений. Здесь нужно заботиться о сохранности парка, комфорте заказчиков, оперативности реагирования на непредвиденные обстоятельства. Без постояннодействующих современных коммуникаций, поддерживаемых IP АТС, о стабильности в работе остаётся только мечтать. От надёжности связи прямо зависит эффективность обслуживания.

Три причины поставить на IP-телефонию

Успеха достигает тот, кто имеет развёрнутую актуальную информацию об ожиданиях потенциальных клиентов. Она должна поступать в режиме реального времени без задержек, независимо от загруженности линий. Расстановка приоритетов очевидна:

  1. Многоканальность. Грузоперевозки на правах аренды подвижного состава очень востребованы среди частных лиц и представителей предпринимательского сообщества. Одни хотят перевести мебель на дачу, другим нужна оптимизация затрат. Вряд ли всех обрадует перспектива долгого ожидания в очереди абонентов.
  2. Отсутствие привязки к офису при широких интеграционных возможностях.
  3. IP-АТС нетребовательны в отношении количества поставщиков услуг. Они масштабируются независимо от этого. Коммуникационное поле расширяется или сужается без проблем, в соответствии с ситуацией в фирме.

Если люди обращаются за бронью транспорта по телефону, оптимизируется этот канал. Когда фиксируется шквал веб-заявок, станция перенастраивается, чтобы нагрузка оказалась адекватной её физическим возможностям без ущерба для дееспособности системы, а также сегмента хранения данных, включая переговоры и автообновляемую клиентскую базу.

Что можно анализировать по рабочим протоколам?

Об эффективности сотрудничества судят по количеству повторных обращений. Они зависят от лояльности заказчика, которая складывается из того, возникнут ли статистические вопросы снова, или сотрудник компании сориентируется по предыдущей заявке.

Не меньшее значение имеет скорость и схема урегулирования спорных моментов. Одним нужна замена транспорта, другим услуги грузчиков, парковка личного авто на период перевозки. Все должны быть в плюсе, тогда арендный сервис будет оценён высоко из-за качества и гибкости. Когда в основе корректировки обслуживания лежит объективная информация, иные результаты невозможны.